Dúvidas frequentes
Tudo o que perguntam antes de reservar
Quanto tempo dura o passeio e o que está incluso?
O voo de balão dura entre 45 e 60 minutos, e a experiência completa leva cerca de 3 horas. O passeio da Galera do Balão inclui café da manhã completo, brinde tradicional com espumante após o pouso, transporte interno e fotos de cortesia.
É seguro voar de balão com a Galera do Balão?
Sim. Somos operador certificado, com pilotos habilitados pela ANAC e seguro aventura incluso em todos os pacotes. Seguimos os procedimentos operacionais aplicáveis ao voo de balão e a realização do voo só acontece se condições meteorológicas forem adequadas.
Como faço para reservar?
Chame no WhatsApp +55 15 99622-9400 com a data desejada e o número de pessoas. Confirmamos disponibilidade, formas de pagamento (à vista ou parcelado) e enviamos todas as orientações do dia do voo.
Onde fica o ponto de encontro?
Nossos voos são realizados em Boituva, São Paulo, um dos principais destinos de balonismo do Brasil. Após a reserva, nossa equipe informa todos os detalhes do check-in e da operação.
Gestantes podem voar?
Por recomendação de segurança, gestantes não são liberadas para o voo, independentemente do período da gestação. Nesse caso, podemos reservar a experiência para outra data.
Crianças podem voar?
Sim, a partir de 5 anos, sempre acompanhadas dos responsáveis e com altura suficiente para enxergar por cima da borda do cesto. O valor infantil é R$ 299,99 por pessoa no passeio em grupo.
E se chover ou o vento estiver forte?
Boituva trabalha com um sistema de bandeiras: verde libera o voo, amarela indica observação por 30 minutos e analise em campo e vermelha cancela as decolagens. Com bandeira vermelha o voo é remarcado sem custo — e você escolhe outra data disponível.
Existe limite de peso?
Não recusamos ninguém por peso, mas acima de 100 kg cobramos R$ 5,00 por quilo adicional — é o cálculo de carga que o balão precisa fazer para voar com segurança. Informe o peso aproximado na hora da reserva para já deixar tudo acertado.
Como funciona a confirmação e o cancelamento?
A confirmação sai no dia anterior ao passeio, depois das 20h, porque dependemos da definição da bandeira. Se o voo for cancelado por motivo climático você não perde nada: reagenda em até 6 meses ou recebe o reembolso integral do sinal pago. Importante: em caso de cancelamento por clima, a empresa não se responsabiliza por gastos com hospedagem ou deslocamento.
Que horas eu preciso chegar?
O horário de chegada fica geralmente entre 04h30 e 05h00, porque o ar de Boituva está mais estável no começo da manhã. O horário exato é confirmado na véspera, após as 20h, junto com a bandeira do dia.
O que é voo cativo e quando vale a pena?
No voo cativo o balão sobe preso ao solo por cabos, em subidas curtas, e desce no mesmo ponto. Serve para casamentos, aniversários, eventos corporativos, ações de marketing com balão personalizado e festas de cidade — quando o balão é a atração e muitos convidados querem subir. Valores sob consulta, conforme data, local e tempo de operação.
O que devo vestir?
Sugerimos que use roupas confortáveis, pois você precisará subir no cesto (Evite roupas e sapatos brancos). Prefira calçados fechados, como tênis ou botas, para sua segurança. Leve um casaco, pois o início da manhã costuma ser mais frio.
Preciso formar um grupo para fazer o passeio?
Não. No voo em grupo, você pode reservar seu ingresso individual e os demais passageiros são organizados pela Galera do Balão conforme a demanda.
O passeio acontece todos os dias?
Voos Exclusivos todos os dias conforme demanda. Voos em grupo apenas aos finais de semana e feriados.
Posso fazer um pedido de casamento/namoro durante o voo?
Sim. O voo exclusivo pode ser uma excelente opção para pedidos de casamento e outras comemorações especiais. Converse com nossa equipe para verificar as possibilidades de personalização.
Ficou com alguma dúvida?
A gente responde no WhatsApp, normalmente em minutos.
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